مارکوس هافله، مدیرعامل شرکت آتینگو که بیش از ۲۵ سال تجربه در حوزه بازیابی داده دارد، در یک وبسایت اتریشی گفت که شرکت او متوجه شکست دیسک‌های سولید استیت SanDisk Extreme، SanDisk Extreme Pro و وسترن دیجیتال SSD My Passport شده است. به خاطر این شکست‌ها (خرابی ها) حتی از وسترن دیجیتال شکایت شده است.

هافله گفت که این دیسک‌های سولید استیت مشکلات سخت‌افزاری متعددی دارند که از جمله آن می‌توان به عدم تطابق اندازه قطعات با بردهای مداری که به آن‌ها متصل شده‌اند، اشاره کرد. این عدم تطابق منجر به اتصالات ناپایدار و گرمای بیش از حد می‌شود که خود باعث افزایش آسیب‌پذیری دیسک‌های سولید استیت می‌گردد. علاوه بر این، لحیم کاری مورد استفاده در این دستگاه‌ها ممکن است حباب‌دار شود که پایداری آن را به مخاطره می‌اندازد و شکنندگی بیشتری ایجاد می‌کند. علت دقیق شکست‌ها – آیا لحیم کاری با کیفیت پایین است یا اندازه‌گیری نادرست قطعات یا ترکیبی از هر دو؟ هنوز مشخص نیست، اما این دیسک‌ها به خاطر شکست سخت‌افزاری آنها دچار مشکل می‌شوند.

متخصصان شرکت آتینگو مشاهده کرده‌اند که نسخه‌های جدیدتر این دیسک‌های حالت جامد با افزودن مقدار بیشتری رزین اپوکسی تغییر یافته‌اند، به احتمال زیاد برای تثبیت بهتر قطعات نامناسب. این تغییر طراحی نشان می‌دهد که تولیدکننده احتمالاً از این نقایص سخت‌افزاری آگاه بوده و تلاش کرده است تا آن را رفع کند. با این حال، با وجود این تغییرات، نمونه‌های جدیدتر این دیسک‌های حالت جامد هنوز دچار خرابی شده و باعث می‌شوند مشتریان بیشتری برای خدمات بازیابی داده به شرکت‌هایی مانند آتینگو مراجعه کنند.

با این وجود، وسترن دیجیتال همچنان ادعا می‌کند که برخی از دیسک‌های حالت جامد آن‌ها به دلیل مشکلات نرم‌افزاری خراب شده‌اند! که در حال حاضر این مشکلات حل شده‌اند. اما چرا از نمونه‌های جدیدتر این درایوها همچنان گزارش خرابی دریافت می شود! روشن نیست. به نظر می‌رسد تولیدکننده باید تلاش بیشتری برای حل مشکلات سخت‌افزاری این محصولات انجام دهد تا اعتماد از دست رفته مشتریان را جلب کند.