پرسش و پاسخ

سوالات متداولی که ممکن است در هنگام استفاده از سرویس های اینترنت پرسرعت ADS2+ و سرور اختصاصی و سایر محصولات صفرویک داشته باشید

سوالات متداول

در سرویس اینترنت پرسرعت ADSL ، از آنجایی که انتقال اطلاعات بر روی بستر سیم های مسی تلفن قرار دارد ، قدیمی بودن سیم کشی ساختمان و سایر مشکلات مربوط به سیم کشی ، می تواند بر روی کیفیت اینترنت پرسرعت تاثیر گذار باشد. برای تست سیم کشی ساختمان ، سرعت انتقال و دریافت اطلاعات را روی خط تلفن به صورت ایزوله بررسی می کنیم. در این حالت باید ارتباط تمام دستگاه های که به سیم تلفن وصل می باشند قطع باشد. در نهایت خط تلفن از سر خط (سیم کشی بیرون ساختمان) بررسی می شود. اگر ارتباط از سر خط پایدار باشد با کشیدن سیم تلفن ضد نویز می تواند کیفیت سرعت اینترنت مشترک را بهبود بخشید.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (1 میانگین امتیاز:1٫00 out of 5)
Loading...

ترافیک داخلی مربوط به سایت ها و پیام رسان هایی است که سرور آن در داخل ایران وجود دارد. برای مثال سرور های شبکه اجتماعی اینستگرام ، خارج از ایران است . بنابراین ترافیک داخلی به آن تعلق نمی گیرد و با ترافیک بین المللی محاسبه می شود. شایان ذکر است که ترافیک بین الملل دوبرابر ترافیک داخلی است.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

ارتقاء سرویس به سرویسهای با ارزش ریالی بیشتر بیشتر در هر زمان با پرداخت هزینه در محدوده نوع سرویس قبلی امکان پذیر می باشد ولی کاهش یا لغو خرید میسر نمی باشد.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

در کلیه سرویس ها اگر مشترک به هر دلیل زودتر از پایان مدت زمان اشتراک ، اقدام به خرید حجم یا تمدید سرویس جدید نمایند زمان و حجم احتمالی مانده از قبل قابل انتقال به سرویس جدید نخواهد بود.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

در سرویس های حجمی در صورت اتمام مدت فاکتور آخر و عدم استفاده، حجم خریداری شده به فاکتور بعد منتقل نمی گردد.ولی اگر سرویس را بصورت چند ماه شارژ کنند حجم آنها تجمیعی محاسبه می شود و در طول ماههای شارژ شده قابل جا به جایی و استفاده می باشد. همچنین اگر مشترک به هر دلیل زودتر از پایان مدت زمان اشتراک، نقل مکان داشته باشد، زمان و حجم احتمالی مانده از قبل قابل انتقال به سرویس جدید خواهد بود.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (1 میانگین امتیاز:5٫00 out of 5)
Loading...

جهت حذف فاکتور به سایت my.0-1.ir مراجعه نمایید و پس از وارد کردن نام کاربری و پسورد خود در قسمت فاکتورهای پرداخت نشده ،فاکتور مورد نظر را حذف نمایید.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

خیر نیاز به دیسکانکت نمیباشد و سیستم به صورت اتوماتیک در تایم رایگان از حجم شما کسر نمیکند. ( در واقع حجم مصرفی را محاسبه ریالی نمی کند یا 50% در برخی سرویسها )

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

از طریق مراجعه به سایت my.0-1.ir وارد منو ابزارها شده و در قسمت تغییر پسورد می توانید پسورد سرویس خود را ویرایش نمایید. در صورت تغییر پسورد سرویس شما به صورت خودکار قطع خواهد شد.سپس وارد تنظیمات مودم خود شده و پسورد جدید را وارد نمایید.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

حجم مصرفی سرویس شما در هر دوره شامل مجموع میزان ترافیک دانلودها، صفحات اینترنتی مشاهده شده و حجم فایلهای صوتی و تصویری که از اینترنت شنیده و مشاهده کرده اید، چت یا گفتگوی آنلاین، استفاده از نرم افزارهای ارتباطی و شبکه های اجتماعی ، آپدیتهای اتوماتیک ویندوز و آنتی ویروسها و … و حتی ناشی از برخی ویروسها میباشد.
شما میتوانید ساعات اتصال و میزان مصرف خود را در سامانه امورمشترکین my.0-1.ir/productsmanagement.php مشاهده کنید و نرم افزارهای مدیریت حجم همانند dumetter نیز بر روی سیستم خود نصب نموده و مصرف های خود را مشاهده نمایید.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

ضریب اشتراک سرویسهای حجمی معمولا 1 به 4 میباشد.

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره (آیا راهنمایی مناسب بود ؟ )
Loading...

طرح سوال جدید

*/?>