قوانین و مقررات شرکت صفرویک پرداز
SLA(Service Level Agreement) یا موافقت‌نامه سطح خدمات قسمتی از هر قرارداد ارائه خدمات است که به تبیین سطح خدمات مورد توافق می‌پردازد.
ارائه سرویس با بهترین کیفیت ممکن و تامین رضایت مشتریان همواره یکی از مهم‌ترین ارکان فعالیت شرکت صفرویک پرداز بوده است . برای دستیابی به این هدف و اطمینان از تامین رضایت مشتریان، ارائه خدمات به ایشان مطابق ضوابط مصوب شده در جلسه شماره ۱۷۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی، مشمول توافق‌نامه سطح خدمات SLA(Service Level Agreement) است. برای دستیابی به پارامترهای این موافقت‌نامه، اینجا کلیک کنید.
- هرگونه ترافیک متقارن (ترافیک دانلود و آپلود یکسان) و دانلود ممتد بر روی سرور اختصاصی ممنوع می باشد و به منزله تخلف قلمداد می گردد. برای هرگونه استفاده ترافیک متقارن می بایست سرویس پهنای باند اختصاصی سرور تهیه شود.
- مصرف مجاز و استاندارد از ترافیک سرور اختصاصی بر اساس الگوی مصرف منصفانه (نسبت یک به ده) و عدم ایجاد ترافیک غیر واقعی مورد تایید می باشد.
- در صورت هرگونه سوء مصرف از IP های اختصاص داده به سرویس، مشترک می بایست خسارت مدت زمان رفع انسداد IP (سه ماه) را بپردازد.
- مشترک اجازه استفاده از سرور برای راه اندازی پراکسی، VPN و دیگر سرویسهای عمومی برای دور زدن سیستم پالایش محتوای کشوری(فیلترینگ) را ندارد.
قرارداد خدمات سرور اختصاصی قرارداد خدمات سرور مجازی
قوانین و قرارداد مرکز داده
قرارداد پهنای باند
قوانین و قرارداد اینترنت سازمانی
قرارداد فروش اینترنت خانگی