Bambu Lab از مالکان  پرینتر های 3 بعدی A1 خواست که پرینترهای سه‌بعدی خود را خاموش کنند!

امروز در ساعت‌های اولیه صبح، تعداد معدودی از یوتیوبرهای چاپ سه‌بعدی اعلامیه‌ای از سوی Bambu Lab دریافت کردند که تمام پرینترهای سه‌بعدی A1 باید خاموش شوند و تا زمانی که شرکت اعلامیه رسمی نکند، استفاده نشوند.

فوراً پس از اینکه Bambu Lab اعلام کرد “یک بخش بسیار کوچکی از پرینترهای A1” دارای مشکل ایمنی هستند که کابلی که برق را به تخته گرمایشی می‌رساند ممکن است آسیب ببیند و سبب ایجاد حالت‌های کوتاه یا از دست دادن برق شود.

همچنین ما فهمیدیم که Micro Center، فروشنده  فناوری که محصولات Bambu Lab را در ایالات متحده عرضه می‌کند، واحدهای A1 را از قفسه‌های خود برداشته و هر مدلی که فروخته‌اند را به عنوان بازگشت می‌پذیرد.

Laura Wall، مدیر بازاریابی Micro Center به ما گفت: “اولویت اصلی Micro Center اطمینان از ایمنی و رضایت مشتریان است، ما تمام بازگشت‌های مشتریان پرینتر A1 Bambu Lab را قبول می‌کنیم. ما فروش A1 را متوقف کرده، تمام موجودی A1 را از قفسه‌های خود برداشته و در حال بازگشت تمام موجودی به Bambu Lab هستیم.”

گرانت پوسنر، رئیس 3D Musketeers، کسب و کار اسکن 3D حرفه‌ای و تولید افزایشی، با کانال یوتیوب با همین نام، مدت‌هاست که انتقاداتی راجع به تدابیر ایمنی و امنیتی Bambu Lab دارد.

متن ایمیل ارسالی به یوتیوب‌برها که در تصویری مبهم از صفحه به اشتراک گذاشته شده است، به شرح زیر است.

“همکار عزیز، اخیراً Bambu Lab مقاله‌ای درباره کابل Heatbed A1 منتشر کرد، پس از بررسی جامع در مورد خواندن‌های دمای ناپایدار و مشکلات گرمایشی با پرینترهای A1 ما. ما علت اصلی این مشکلات را به عنوان آسیب به کابل heatbed شناسایی کردیم و راه‌حل‌هایی بر اساس شرایط کابل ارائه دادیم، همانطور که در لینک زیر توضیح داده شده است:

https://blog.bambulab.com/a1-heatbed-cable-callback/

اگرچه بازخوردی که تاکنون دریافت کرده ایم نشان می دهد که این آسیب فقط در بخش کوچکی از چاپگرهای A1 فعلی رخ داده است ، ما به این نتیجه رسیده ایم که برای به حداقل رساندن مشکلات و خطرات بالقوه برای کاربران هنگام کار با دستگاه های ما، باید اقدامات بیشتری انجام دهیم.

بنابراین، برای حفظ امنیت و حقوق کاربران خود تا حد زیادی، به شما توصیه می کنیم که از کارکردن A1 خودداری کنید، صرف نظر از اینکه کابل گرمایش شما آسیب دیده است یا خیر. در حال حاضر در حال مذاکره برای تدوین مناسب ترین راه حل هستیم و در اسرع وقت طرح خود را از طریق مجاری رسمی منتشر خواهیم کرد. قدردان صبر شما هستیم

اگر کسی در مورد این موضوع از شما سؤال کرد، لطفاً به آنها توصیه کنید که استفاده از دستگاه را متوقف کنند و منتظر پاسخ رسمی باشند. تاکید کنید که آزمایشگاه بامبو ایمنی کاربر را در اولویت قرار داده و متعهد به ارائه بهترین راه حل برای همه کاربران است.

یک بار دیگر، ما عمیقاً برای هر گونه ناراحتی که ممکن است برای شما ایجاد کرده باشد عذرخواهی می کنیم. اگر سوال دیگری دارید، لطفا با ما تماس بگیرید.

با تشکر

این بازخورد از سوی Bambu Lab و Micro Center، اهمیت بیشتری به ایمنی و کیفیت محصولات خود را نشان می‌دهد. اما برای کاربرانی که این پرینترها را خریداری کرده‌اند، این موضوع می‌تواند انگیزه‌ای برای بازگشت محصول و یا انتظارات بیشتر از شرکت باشد.

به نظر می‌رسد که Bambu Lab در حال اتخاذ تدابیر لازم برای رفع این مشکلات است و این می‌تواند بهبود قابل توجهی در اعتماد مشتریان به این شرکت و محصولات آن داشته باشد.