نقش سرور در افزایش رضایت مشتریان سرویس‌های اینترنتی

۱۱ بهمن ۱۴۰۱ مطالعه ۱ دقیقه

آیا تابه‌حال به این موضوع فکر کرده‌اید که وقتی شما کلیدواژه‌ای را در وب جستجو می‌کنید، چگونه با جستجوی یک موضوع در یک موتور جستجو به انبوه اطلاعات موجود در وب‌سایت‌های مختلف دسترسی پیدا می‌کنید؟ سرورها ازجمله سرور اختصاصی، سرور مجازی، سرور ابری، خدمات دهنده‌های همیشه بیداری هستند که برای شما که درواقع یک مشتری یا خدمات گیرنده هستید، امکان این دسترسی سریع را فراهم می‌آورند. در پاسخ به این سؤال که آیا سرورها در میزان رضایت‌مندی مشتریان سرویس‌های اینترنتی نقش دارند، باید گفت فرقی نمی‌کند که شما برای یافتن پاسخ چالش‌هایتان، یادگیری یا آموزش، سرگرمی و یا تجارت در بستر وب از سرورها خدمات می‌گیرید، زیرا در هر صورت به سرور متصل می‌شوید و در همین راستا به طور قطع برای همه شما امنیت، سرعت و کیفیت دسترسی به اینترنت مهم است.

 کدام فاکتورها در تأثیر سرور بر رضایتمندی مشتریان نقش دارند؟

۱- سرعت: در دنیای امروز با توجه به مشغله زیاد کاربران سرعت دانلود و آپلود برای بسیاری از کاربران اهمیت ویژه‌ای دارد؛ بنابراین هر چه سرعت یک سرور بیشتر باشد کاربر رضایت‌مندی بیشتری خواهد داشت. سرورهای مجازی و ابری با داشتن سرعت‌های مناسب قابل‌توجه مشتریان هستند. از طرفی برای مدیران وبسایت‌ها هم سرعت لود شدن صفحات وبسایت اهمیت زیادی دارد. چرا که تجربه کاربر را از بازدید از سایت ارتقا داده و می‌تواند روی بهبود رتبه وبسایت در موتورهای جستجو هم نتیجه مثبت داشته باشد.

۲-امنیت داده‌ها: امنیت داده‌ها و اطلاعات برای بسیاری از کاربران و به‌خصوص سازمان‌ها و نهادها از اهمیت زیادی برخوردار است. معمولاً کاربران برای امنیت بیشتر از سرورهای اختصاصی استفاده می‌کنند‌. در سرویس‌های اختصاصی تمامی منابع به‌صورت اختصاصی در اختیار یک کاربر قرار می‌گیرد و مشتریان کنترل جامعی بر سرور دارند. بنابراین مشخص است که میزان امنیت منابع هم در رضایت‌مندی مشتریان تأثیر به سزایی دارد.

۳- کیفیت: کیفیت برای کاربران سرورها معیارهای مختلفی دارد. مثلاً پهنای باند، قابلیت نصب انواع سیستم عامل، کیفیت لود شدن داده‌ها، قابلیت جابه‌جایی بین مجازی سازها در سرور مجازی و قیمت نهایی، نمونه‌هایی از معیارهای کیفی کاربران برای سرورها هستند؛ بنابراین می‌توان گفت کیفیت سرور در رضایت‌مندی مشتری اهمیت زیادی دارد.

رضایت‌مندی مشتریان در گرو انتخاب سرور مناسب

هر مشتری سرویس‌های اینترنت بر اساس نیاز خود اقدام به انتخاب سرور می‌کند. سرورهای مختلف ویژگی‌های متفاوتی دارند که اگر برحسب نیازهای اساسی مشتری خریداری شوند، میزان رضایت‌مندی کاربر بیشتر خواهد بود.

مثلاً سرور اختصاصی با داشتن قدرت پردازش بالا، دسترسی آسان و امنیت فوق‌العاده برای فایل‌های حجیم و پردازش‌های سنگین مناسب‌ترین گزینه است. در مقابل این سرورها نیازمند به مداخله فیزیکی هستند و مهاجرت بین سرورهای جدا به‌صورت فیزیکی در سرورهای اختصاصی بسیار زمان‌بر است.

نوع دیگر سرور، سرور مجازی است. سرور مجازی با داشتن سرعت بیشتر و قیمت کمتر نسبت به سرور اختصاصی و هم‌چنین انعطاف‌پذیری و امکان مهاجرت سریع طرفداران زیادی در بین مشتریان سرویس‌های اینترنتی دارد.

سرور ابری نیز نوع دیگری از سرورها است که در آن فضای سرور مجازی به‌جای سرور فیزیکی خدمات‌دهی را انجام می‌دهد. در سرورهای ابری کاربران فقط زمانی هزینه پرداخت می‌کنند که از منابع استفاده کنند. در میزبانی ابری زمانی که تقاضای بیشتری بر روی سرور قرار می‌گیرد، ظرفیت به طور خودکار افزایش پیدا می‌کند. سرور ابری از انعطاف‌پذیری بالایی برخوردار است و قیمت پایینی هم دارد.


داغ‌ترین مطالب روز

بهترین DNSهای گیمینگ 🎮

بهترین DNSهای گیمینگ 🎮

DNS یکی از مهم ترین مواردی است که سبب می شود تا تجربه شما از بازی کردن بهبود یافته و اتصال شما به سرورها پایداری و ثبات پیدا کند. اما پیدا کردن دی ان اس خوب برای بازی ها آنلاین به خصوص بازی هایی نظیر Valorant، Call of Duty و … همواره چالش محسوب شده […]

۱۶ خرداد ۱۴۰۱ ۹

رفع مشکل وصل نشدن اینترنت در ویندوز 7🌐

رفع مشکل وصل نشدن اینترنت در ویندوز 7🌐

اینترنت یکی از مهم ترین عناصر زندگی در عصر امروز است. اما اگر نتوانیم با ویندوز به اینترنت وصل شویم چه؟ مشکل وصل نشدن اینترنت در ویندوز 7 چیست؟ در این مقاله به آموزش رفع مشکل وصل نشدن اینترنت در ویندوز 7 می پردازیم تا با بررسی راه حل های آن بتوانید به صورت اصولی […]

۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۱ ۶

سرور ابری

سرور ابری

سرور ابری و یا سرویس ابری از اصطلاحاتی هستند که امروزه به آن زیاد بر می خوریم. اما شاید تا کنون درک درستی در خصوص خدمات مبتنی بر ابر و سرور ابری (سرور رایانش ابری) نداشته باشیم. انتخاب خدمات مرکز داده مناسب ، می تواند تاثیر به سزایی در هزینه های یک کسب و کار […]

۲ تیر ۱۳۹۹ ۵

آموزش دانلود از اینترنت📥

آموزش دانلود از اینترنت📥

دانلود کردن بخش جدایی ناپذیر این روزهای زندگی شده است. هر روز حجم عظیمی از اطلاعات دانلود و آپلود شده و به زندگی مجازی جان می بخشد. اما نحوه دانلود اصولی و حرفه ای از اینترنت به چه صورت است؟ چطور دانلود کنیم که از سالم بودن فایل اطمینان بالایی داشته باشیم؟ در این مقاله […]

۱۱ بهمن ۱۴۰۰ ۴

فیلتر کردن یعنی چه؟🤚

فیلتر کردن یعنی چه؟🤚

فیلتر کردن یکی از پرکاربردترین عبارت های این روزهاست که در گوشه و کنار فضای مجازی از آن زیاد می شنویم. اما فیلتر کردن یعنی چه ؟ فیلتر کردن به معنای بستن سایت به روی کاربران تعیین شده است. به صورتی که این کاربران نتوانند به راحتی به برنامه ها و سایت های مورد نظر […]

۱۱ خرداد ۱۴۰۱ ۴

دیدگاه‌ها

comment symbol

برای این مقاله ۰ دیدگاه نوشته شده است. دیدگاه شما چیست؟

شما نیز، دیدگاه خود را از طریق دکمه زیر به اشتراک بگذارید.

نوشتن دیدگاه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *