برچسب: سوالات کاربران
آیا می شود قبل از پایان یافتن زمان سرویس خریداری شده آن را با سرویسی دیگر تعویض نمود؟
چنانچه زمان باقیمانده سرویس بیشتر از 3 روز باشد امکان تغییر سرویس میباشد.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا پینگ تایم خط من بالاست؟
پینگ تایم به عوامل زیادی بستگی دارد به عنوان مثال چنانچه سرور بازی شما دارای محدودیت باشد و یا فاصله شما تا سرور طولانی باشد پینگ تایم مسیر خط شما افزایش خواهد یافت .عواملی دیگری مثل اختلال در لینکهای مخابراتی مرکز یا پهنای باند بین الملل نیز میتواند موثر باشد.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
من سرویس با سرعت 10 مگ برداشتم ولی سرعتش خیلی فرقی با سرویس 4 مگ نکرده
کیفیت خط عامل بسیار تاثیرگذار بر سرعت سرویس میباشد چنانچه وضعیت خط ظرفیت 10 مگ را نداشته باشد سرعت دریافتی کاهش می یابد .حتما جهت خرید سرویس های با سرعت بالا وضعیت خط را چک نمایید. درضمن ساعت مصرف و وضعیت ترافیک شبکه در اون ساعات و سایتی که ازش دانلود میکنید مهم هستند بهتره […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا وقت رایگان دانلود ، سرعت دانلود کم میشه؟
سرویسهای حجمی در ساعات عادی با ضریب اشتراک 1 به 4 و حتی کمتر ارائه میشود ، اما در ساعات رایگان شبانه جهت ایجاد شرایط مصرف منصفانه برای همه کاربران ، سرویسهایی که در حالت رایگان قرار می گیرند با ضریب اشتراک بالاتر ( حداکثر 1 به 8 ) ارائه میگردند .
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
ضریب اشتراک سرویسهای حجمی برای سرعتهای مختلف چنده؟
ضریب اشتراک سرویسهای حجمی معمولا 1 به 4 میباشد.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چگونه پسورد سرویس خود را عوض کنم؟
از طریق مراجعه به سایت www.shahrad.net وارد منو ابزارها شده و در قسمت تغییر پسورد می توانید پسورد سرویس خود را ویرایش نمایید. در صورت تغییر پسورد سرویس شما به صورت خودکار قطع خواهد شد.سپس وارد تنظیمات مودم خود شده و پسورد جدید را وارد نمایید.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
برای دانلود در شیفت رایگان، آیا نیاز به قطع ارتباط و اتصال مجدد داریم؟
خیر نیاز به دیسکانکت نمیباشد و سیستم به صورت اتوماتیک در تایم رایگان از حجم شما کسر نمیکند. ( در واقع حجم مصرفی را محاسبه ریالی نمی کند یا 50% در برخی سرویسها )
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
ارتقا سرویس امکان پذیر هست؟
ارتقاء سرویس به سرویسهای با ارزش ریالی بیشتر بیشتر در هر زمان با پرداخت هزینه در محدوده نوع سرویس قبلی امکان پذیر می باشد ولی کاهش یا لغو خرید میسر نمی باشد.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا در قسمت تغییر سرویس ،قیمت سرویسها ارزانتر از زمانی است که از قسمت تمدید سرویس شارژانجام می دهیم؟
مشترک گرامی در تغییر سرویس هزینه طبق روز و حجم باقیمانده محاسبه می شوداما در تمدید سرویس شما هزینه کامل سرویس را پرداخت می نمایید.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
پسورد وایرلس مودم خودم را فراموش کرده ام
پس از اتصال با کابل LAN وارد تنظیمات مودم شده و در منو wireless گزینه security ، پسورد جدید را وارد نمایید.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰