برچسب: سوالات کاربران
هزینه ی عملیات رانژه و جمع آوری و نصب و راه اندازی چقدر است؟
هزینه دایری و جمع آوری 5000 تومان به فاکتور سرویس اضافه میگردد که شرکت نیز آنرا عینا” به مخابرات پرداخت می کند. در صورت انتخاب نصب حضوری مبلغ 9500 تومان دیگر نیز به فاکتور افزوده میشود ، دقت کنید به ارقام مذکور مالیات برارزش افزوده طبق نرخ هر سال اضافه میشود.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
خط منزل به نام من نیست، امکان ثبت‌نام برای من وجود دارد؟
با کد ملی خود بعنوان استفاده کننده ثبت نام نمایید چنانچه به احتمال 50 درصد خط برگشت داده شد هزینه پرداختی عودت داده میشود
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
از شرکت دیگری سرویس دارم، نحوه دریافت سرویس از شما چیست؟
جهت ثبت نام نباید رانژه شرکت دیگری بر روی خط فعال باشد در غیر اینصورت خط از مخابرات به دلیل رانژه کشی تکراری برگشت داده میشود.باید قبل از پرداخت فاکتور ثبت نام شده سرویس قبلی از روی خط شما جمع آوری شده باشد.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
آیا میتوان برای اتصال چند دفتر شرکت با یکدیگر از خدمات شما استفاده نمود؟
بله ، کار اصلی شرکتهای PAP ، همین اتصال چند نقطه به یکدیگر یا ایجاد شبکه دسترسی بصورت VPN یا همون ایجاد شبکه خصوصی مجازی برای شما است ، کافیست با واحد فروش سازمانی صفر و یک تماس گرفته و بر اساس نوع درخواست و مذاکره ، سرویسهای درخواستی شما ایجاد و فعال بشه .
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
تو قبض تلفنم هزینه شبکه هوشمند کشوری اومده ! آیا ربطی به اینترنت داره؟
خیر با استفاده از سرویس Adsl هیچ هزینه ای بر روی قبض تلفن شما نمی آید. شبکه هوشمند یا IN نوع دیگری استفاده از اینترنت است که هزینه آن در قبض درج میشود و جزو خدمات پرسرعت و صفر و یک نیست.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا صفرویک در مرکز مخابراتی ما سرویس ارائه نمیدهد؟
صفر و یک در تلاش است تا سرویس دهی خود را در تمام مراکز مخابراتی گسترش دهد. اما متاسفانه از لحاظ فنی و بعلت بودن سیم مسی تلفن در مراکز مخابراتی ما مجبوریم تجهیزاتی را در مراکز نصب کنیم که در برخی از آنها محدودیتهای وجود دارد و امکان سرویس دهی یا توسعه با مشکل مواجه […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
اينترنت وصل است ولي مكررا قطعي دارد آيا اشكال از تنظيمات است؟
توجه داشته باشید که نویز می تواند قطعی های مکرر همراه داشته باشد.یکسری از سیستم ها و دستگاههایی وجود دارد که باعث ایجاد نویز می شود عبارت است از تلفن بی سیم،کالرآی دی ،فکس ،سیم کشی نامناسب.حتما به تک تک دستگاههایی که روی خط دارید اسپیلیتر وصل کنید.وجود ویروس بر روی کامپیوتر شما هم می […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
مقدار VPI و VCI را بايد چقدر وارد كنيم؟
در شبکه صفر و یک معمولا VPI=0 و VCI=33 میباشد
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
IP Static برای چی استفاده میشه؟
چنانچه برای اتصال به اینترنت نیاز به ip ثابتی داشته باشید که بعد از هر بار اتصال تغییر پیدا نکند باید از ای پی استاتیک استفاده نمایید. معمولا مشترکینی که قصد راه اندازی دوربین و یا ریموت زدن را دارند از ای پی استاتیک استفاده میکنند.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چگونه میتوان وضعیت خط و کیفیت آن را برای خرید سرویس هایی با سرعت بالا چک کرد؟
راه اول: تماس با واحد پشتیبانی و بررسی وضعیت خط. راه دوم: با وارد شدن به پنل تنظیمات مودم، در بخش Status، Data Rate Upstream (سرعت آپلود) و Downstream (سرعت دانلود) اینترنت خود را بررسی فرمایید، عدد نمایش داده شده باید متناسب با سرعت سرویس دریافتی باشد. ( در برخی مودم ها، نامگذاری بصورت Download […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰