لیست مطالب
وقتی یک ربات به شما می گوید «به نظر می رسد دنبال یک دوست می گردید، دوست دارید کمک کنم؟»، دیگر با یک ماشین بی جان طرف نیستید. این دقیقاً همان مسیری است که مایکروسافت با معرفی آواتار جدید هوش مصنوعی کوپایلوت خود، یعنی "مایکو" (Mico)، در پیش گرفته است. مایکو، نه یک گیره کاغذ متحرک مانند «کلیپی» دهه ۹۰، بلکه چهره ای دوستانه، متحرک و شبیه یک حباب است که برای تقویت ارتباط عاطفی و تعامل «انسان محور» طراحی شده است. اما در پشت این نقاب بامزه و گرم، خطری پنهان برای روان کاربران وجود دارد: تعمیق روابط پاراسوشیال با مدل‌های زبانی بزرگ (LLM).
Mico: چهره ای برای یک مغز آماری
مایکروسافت در بیانیه خود تأکید می کند که هدف از معرفی مایکو، «افزایش تعامل یا بهینه سازی زمان استفاده از صفحه» نیست، بلکه ساخت «هوش مصنوعی ای است که به زندگی واقعی مردم بازشان می گرداند و ارتباط انسانی را عمیق تر می کند.» این پروژه به عنوان ریبرندینگ «انسان محور» کوپایلوت معرفی شده و به صراحت، در دو بخش از بیانیه، هدف را ساخت سامانه ای که «اعتماد شما را جلب کند» عنوان می کند.
جایگزین کردن یک رابط متنی با یک کره متحرک که «با گرما و شخصیت ظاهر می شود»، واکنش هایی «شبیه فردی که واقعاً گوش می‌دهد» دارد و گفت و گوهای صوتی را «طبیعی تر و دلپذیرتر» می کند، استراتژی هوشمندانه ای برای ایجاد حس صمیمیت است. در واقع، همانطور که معاون ارشد بخش هوش مصنوعی مایکروسافت گفته است، هدف این است که «فناوری در پس زمینه محو شود و شما تنها با یک گوی بامزه گفت‌وگو می کنید و نوعی ارتباط با آن می سازید.» اما مشکل دقیقاً در همین جاست که کاربران بیش از پیش احساس می کنند در حال تعامل با یک شخص دلسوز و واقعی هستند، نه صرفاً یک شبکه عصبی که بر اساس آمار و احتمالات کلمات را کنار هم می چیند.
روابط پاراسوشیال: صمیمیتی یک طرفه و خطرناک
اصطلاح «روابط پاراسوشیال» در دهه ۵۰ میلادی ابداع شد تا احساس صمیمیتی را توصیف کند که میان مخاطبان و چهره های رسانه ای مانند بازیگران یا مجریان شکل می گیرد. این رابطه یک طرفه است؛ مخاطب، فرد رسانه ای را می شناسد و احساس نزدیکی می کند، در حالی که فرد رسانه ای هرگز از وجود مخاطب آگاه نیست. با گسترش اینترنت، گوشی های هوشمند و شبکه های اجتماعی، این پدیده به شدت تقویت شده است؛ به طوری که امروزه مردم احساس نزدیکی با یوتیوبرها، پادکسترها یا اینفلوئنسرها دارند.
نمایش مداوم این محتواها روی صفحه، مرز میان رسانه و واقعیت را محو می کند. یک پیام صوتی از یک دوست واقعی می تواند در کنار گفت و گوی آرام بخش یک پادکستر غریبه یا یک سلبریتی قرار بگیرد و اینجاست که مغز ما برای تشخیص ارتباطات واقعی از جریان بی پایان داده ها به تلاش زیادی نیاز دارد.
سایه سنگین Mico بر مدل های زبانی
مدل های زبانی بزرگ (LLM) پیش از این هم در تقلید از شخصیت انسانی بسیار ماهر بوده‌اند و روابط پاراسوشیال را تقویت کرده‌اند. بسیاری از کاربران در حال حاضر با چت‌بات‌هایی مانند کوپایلوت، بارد یا ChatGPT احساس نزدیکی می‌کنند، گویی در حال گفتگو با یک دوست یا مشاور هستند. اما افزودن یک چهره انیمیشنی دوست داشتنی و قابل اعتماد مانند مایکو، این خطر را چند برابر می کند.
کلیپی (Clippy) در دهه ۹۰، در عین بامزگی، به کاربران کمک می کرد تا با منوهای خشک ویندوز کنار بیایند و صرفاً یک دستیار کاربری بود. اما مایکو، با لحنی که مستقیماً به دنبال دوستی و صمیمیت است، به قلمرو روان انسان وارد می‌شود. او نه می‌گوید «کمک در نوشتن می‌خواهید؟» بلکه می‌گوید «به نظر می رسد دنبال دوستی می گردید، کمک می خواهید؟»
این تغییر لحن، هدف را از ارتقای کاربری به تقویت وابستگی عاطفی و افزایش اعتماد کورکورانه تغییر می‌دهد. در واقع، این رویکرد بیشتر شبیه فناوری‌ای است که بر جذب بیشتر کاربران و افزایش زمان استفاده متمرکز است تا «تعمیق ارتباط انسانی». اگر گفتگو با هوش مصنوعی آسان‌تر و دلپذیرتر شود، کاربران تمایل بیشتری به ادامه یا حتی پرداخت هزینه برای آن پیدا می کنند. علاوه بر این، اگر یک چت بات با چهره ای گرم اعتماد شما را جلب کند، احتمال کمتری وجود دارد که به انتقادات یا مشکلات فنی و اخلاقی هوش مصنوعی گوش دهید.
تکنولوژی مدرن و مسئولیت اجتماعی شرکت ها
نقش و مسئولیت شرکت های بزرگ تکنولوژی مانند مایکروسافت و توسعه دهندگان هوش مصنوعی بسیار حیاتی است. این شرکت ها باید فراتر از اهداف تجاری صرف، به سلامت روانی و اجتماعی کاربران خود فکر کنند و درست مانند شرکت های زیرساختی که به پایداری محیط زیست، جامعه و اقتصاد اهمیت می دهند، زیرساختی مطمئن و اخلاقی فراهم کنند.
توسعه دهندگان مدل‌های زبان بزرگ (LLM) وظیفه دارند تا شفافیت، اخلاق و آگاهی رسانی را در اولویت قرار دهند. این وظیفه سه بُعد اساسی دارد:
- شفاف سازی: باید صراحتاً اعلام شود که ابزارهای هوش مصنوعی (مانند "مایکو" در مثال متن اصلی) صرفاً یک ابزار محاسباتی و آماری هستند، نه یک شخص.
- آموزش: کاربران باید در مورد پدیده های روانشناختی مانند روابط پاراسوشیال (توهم رابطه یک‌طرفه با موجودات غیرواقعی) آگاه شوند.
- اعتماد سازی واقعی: اعتماد باید بر اساس عملکرد، دقت و قابلیت اطمینان فناوری بنا شود، نه بر اساس ظاهر فریبنده و دوستانه آن.
در نهایت، در دنیایی که مرز میان داده و دوست باریک می‌شود، باید نسبت به روان‌شناسی عمیق روابط پاراسوشیالی که فناوری‌های هوش مصنوعی می‌توانند در ما تقویت کنند، هوشیار باشیم. هوش مصنوعی باید ابزاری در خدمت انسان باشد، نه یک دوست خیالی برای فریب ذهن.
خدمات شرکت صفرویک پرداز: ستون فقرات اتصال پایدار
همانطور که تکنولوژی در حال پیشروی و پیچیدگی است، نیاز به زیرساخت هایی قوی، پایدار و امن نیز بیشتر می‌شود. شرکت صفرویک پرداز با بیش از دو دهه تجربه و با مجوز رسمی سروکو (Servco)، مجموعه کاملی از راهکارهای اتصال و میزبانی را با بالاترین کیفیت ارائه می دهد:
- سرور اختصاصی ایران: برای امنیت فیزیکی و داده‌های حیاتی شما.
- سرور مجازی (VPS): راه اندازی وب سایت با کمترین هزینه و به آسانی.
- هاست و دامنه: تضمین امنیت وب سایت شما با گواهینامه SSL رایگان و ثبت دامنه در چند دقیقه.
- کولوکیشن: فضای رک با آپتایم تضمین شده ۹۹٪ برای پایداری بی‌وقفه.
- اینترنت و پهنای باند اختصاصی: از اینترنت نامحدود ایده‌آل برای مصارف شخصی تا پهنای باند اختصاصی حجمی و غیر حجمی برای ارتباط بدون قطعی و با بالاترین کیفیت برای سازمان‌ها.
- راهکارهای نوین: اتصال پرسرعت VDSL، +ADSL2، وایرلس اشتراکی بهینه و تلفن اینترنتی VOIP برای تجربه تعریفی جدید از تماس تلفنی.
- راهکارهای سازمانی: مشاوره و اجرای پروژه‌ها توسط برجسته ترین کارشناسان ایرانی بر اساس دانش روز دنیا.
ما در صفرویک بر این باوریم که فناوری باید با دانش و اخلاق همراه باشد. پایداری خدمات ما از پشتوانه دانش همکاران و بهترین تجهیزات روز دنیا سرچشمه می گیرد تا شما بتوانید در هر لحظه، با اطمینان کامل به دنیای دیجیتال متصل باشید.
