دسته: مقالات
آیا میتوان برای اتصال چند دفتر شرکت با یکدیگر از خدمات شما استفاده نمود؟
بله ، کار اصلی شرکتهای PAP ، همین اتصال چند نقطه به یکدیگر یا ایجاد شبکه دسترسی بصورت VPN یا همون ایجاد شبکه خصوصی مجازی برای شما است ، کافیست با واحد فروش سازمانی صفر و یک تماس گرفته و بر اساس نوع درخواست و مذاکره ، سرویسهای درخواستی شما ایجاد و فعال بشه .
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
تو قبض تلفنم هزینه شبکه هوشمند کشوری اومده ! آیا ربطی به اینترنت داره؟
خیر با استفاده از سرویس Adsl هیچ هزینه ای بر روی قبض تلفن شما نمی آید. شبکه هوشمند یا IN نوع دیگری استفاده از اینترنت است که هزینه آن در قبض درج میشود و جزو خدمات پرسرعت و صفر و یک نیست.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا صفرویک در مرکز مخابراتی ما سرویس ارائه نمیدهد؟
صفر و یک در تلاش است تا سرویس دهی خود را در تمام مراکز مخابراتی گسترش دهد. اما متاسفانه از لحاظ فنی و بعلت بودن سیم مسی تلفن در مراکز مخابراتی ما مجبوریم تجهیزاتی را در مراکز نصب کنیم که در برخی از آنها محدودیتهای وجود دارد و امکان سرویس دهی یا توسعه با مشکل مواجه […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
اينترنت وصل است ولي مكررا قطعي دارد آيا اشكال از تنظيمات است؟
توجه داشته باشید که نویز می تواند قطعی های مکرر همراه داشته باشد.یکسری از سیستم ها و دستگاههایی وجود دارد که باعث ایجاد نویز می شود عبارت است از تلفن بی سیم،کالرآی دی ،فکس ،سیم کشی نامناسب.حتما به تک تک دستگاههایی که روی خط دارید اسپیلیتر وصل کنید.وجود ویروس بر روی کامپیوتر شما هم می […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
مقدار VPI و VCI را بايد چقدر وارد كنيم؟
در شبکه صفر و یک معمولا VPI=0 و VCI=33 میباشد
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
IP Static برای چی استفاده میشه؟
چنانچه برای اتصال به اینترنت نیاز به ip ثابتی داشته باشید که بعد از هر بار اتصال تغییر پیدا نکند باید از ای پی استاتیک استفاده نمایید. معمولا مشترکینی که قصد راه اندازی دوربین و یا ریموت زدن را دارند از ای پی استاتیک استفاده میکنند.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چگونه میتوان وضعیت خط و کیفیت آن را برای خرید سرویس هایی با سرعت بالا چک کرد؟
راه اول: تماس با واحد پشتیبانی و بررسی وضعیت خط. راه دوم: با وارد شدن به پنل تنظیمات مودم، در بخش Status، Data Rate Upstream (سرعت آپلود) و Downstream (سرعت دانلود) اینترنت خود را بررسی فرمایید، عدد نمایش داده شده باید متناسب با سرعت سرویس دریافتی باشد. ( در برخی مودم ها، نامگذاری بصورت Download […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
بررسی وضعیت سیم کشی داخل ساختمان جهت استفاده کیفیت مطلوب
در این صورت لازم است مشترک داخلی های متصل به خط تلفن مربوطه را جدا کرده (در اصطلاح خط را ایزوله نماید) و در نهایت ، بررسی ها از سر خط صورت گیرد و در صورت مناسب بودن وضعیت سر خط نسبت به داخل (با توجه به عدد SNR)، با کشیدن سیم مستقیم روکش دار […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
اینترنت خود را شارژ کرده ام فاکتور را هم پرداخت کرده ام اما اینترنت من شارژ نشده است
در این شرایط اگر بیش از ۲۰ دقیقه از زمان پرداخت گذشته است با کارشناسان صفر و یک تماس حاصل نمایید یا سرویس شما نیاز به بروز رسانی دارد و یا تراکنش ناموفق بوده است.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
سرویسم را شارژ کردم پول از حسابم کسر شده ، اما سرویس شارژ نشده است؟
حدود 20 دقیقه صبر کنید اگر شارژ اعمال نشد ، احتمالا تراکنش بانکی ناموفق بوده است و باید دوباره شارژ کنید و چنانچه پول ظرف 72 ساعت آینده به حسابتان برگشت داده نشد با امور مشترکین تماس بگیرید.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰