لیست مطالب
وای فای قطع شده، صفحه مرورگر باز نمی شود و آن حس آشنای اضطراب و سردرگمی به سراغتان می‌آید. قطع شدن اینترنت، چه در حال دورکاری باشید، چه در حال تماشای یک سریال یا صحبت با خانواده، می‌تواند بسیار کلافه کننده باشد. اما قبل از اینکه ناامید شوید، نفس عمیقی بکشید. در بیشتر موارد، مشکل به سادگی قابل حل است. مطالب مرتبط : 5 راه دور زدن فیلترینگ ایران
این یک راهنمای گام به گام و کاربردی است که به شما کمک می‌کند تا مشکل را تشخیص داده و به سرعت به دنیای آنلاین بازگردید. ما مراحل را از ساده ترین بررسی ها تا راهکارهای جایگزین در زمان قطعی سراسری پوشش می دهیم.
فاز اول: آیا مشکل از خانه شماست؟ (بررسی‌های اولیه)
قدم اول: روتر خود را ری استارت کنید (راه حل طلایی)
این اولین و مهم‌ترین قدم است. روتر اینترنت شما یک کامپیوتر کوچک است و گاهی اوقات نیاز به یک شروع مجدد دارد تا حافظه‌اش پاک شده و یک اتصال جدید و تمیز برقرار کند.
- روش صحیح: کابل برق روتر را از پریز بکشید. حداقل ۳۰ ثانیه صبر کنید. سپس دوباره آن را به برق وصل کنید. چند دقیقه طول می‌کشد تا تمام چراغ‌ها ثابت و سبز شوند.
قدم دوم: دستگاه‌های دیگر را چک کنید
آیا اینترنت فقط روی لپ تاپ شما قطع است یا گوشی و تبلت شما هم متصل نمی‌شوند؟ اگر مشکل فقط مربوط به یک دستگاه است، احتمالا مشکل از تنظیمات وای فای همان دستگاه است. یک بار آن را ری استارت کنید.
قدم سوم: کابل‌ها را بررسی کنید
مطمئن شوید کابل برق و کابل تلفن (یا فیبر نوری) به درستی و محکم به پشت روتر شما متصل هستند. گاهی یک اتصال شل، عامل تمام مشکلات است.
قدم چهارم: وضعیت سرویس دهنده خود را بررسی کنید
اگر مراحل بالا جواب نداد، ممکن است مشکل از طرف شرکت ارائه دهنده اینترنت شما (ISP) باشد.
- با گوشی خود (که روی اینترنت سیم‌کارت است) به وب‌سایت رسمی شرکت خود بروید. شرکت‌های بزرگ فرانسوی مانند Orange, SFR, Bouygues Telecom یا Free معمولا بخشی برای اعلام قطعی‌های سراسری (Pannes en cours) دارند.
- شبکه‌های اجتماعی را چک کنید. به توییتر (X) بروید و عبارتی مانند #panneOrange یا #panneSFR را جستجو کنید. اگر کاربران دیگر هم در منطقه شما همین مشکل را گزارش کرده باشند، پس مشکل سراسری است و باید منتظر بمانید.
فاز دوم: اینترنت خانه قطع است، راه حل جایگزین چیست؟
قدم پنجم: از اینترنت سیم کارت (دیتا موبایل) استفاده کنید
ساده ترین راه حل، استفاده از اینترنت 4G یا 5G گوشی شماست. وای‌فای گوشی را خاموش کنید تا مطمئن شوید از دیتا موبایل استفاده می‌کنید.
قدم ششم: از گوشی خود به عنوان مودم استفاده کنید (Partage de connexion)
اگر نیاز دارید با لپ‌تاپ یا تبلت به اینترنت وصل شوید، می‌توانید اینترنت گوشی خود را به اشتراک بگذارید. این قابلیت «Hotspot» یا در فرانسه "Partage de connexion" نام دارد.
- در آیفون: به Settings > Cellular > Personal Hotspot بروید و آن را فعال کنید.
- در اندروید: به Settings > Network & internet > Hotspot & tethering بروید و Wi-Fi hotspot را فعال کنید.
قدم هفتم: یک وای فای عمومی پیدا کنید
اگر نیاز به اینترنت پرسرعت‌تر دارید یا نمی‌خواهید از حجم اینترنت موبایل خود استفاده کنید، به دنبال وای‌فای عمومی باشید. در فرانسه می توانید در مکان‌های زیر وای‌فای رایگان پیدا کنید:
- کتابخانه‌ها
- کافه‌ها و رستوران‌ها
- مراکز خرید بزرگ
- شبکه‌های وای فای اپراتورها
فاز سوم: اگر همه چیز قطع شد (قطعی گسترده)
در موارد بسیار نادر مانند زمان جنگ، ممکن است یک قطعی بزرگ رخ دهد و حتی اینترنت موبایل هم از کار بیفتد.
قدم هشتم: به سراغ تلفن و پیامک (SMS) بروید
حتی زمانی که اینترنت دیتا قطع است، شبکه‌های تلفنی و پیامکی معمولا کار می‌کنند. برای ارتباطات ضروری، تماس تلفنی برقرار کنید یا از SMS استفاده کنید. شماره اضطراری سراسری اروپا ۱۱۲ است که حتی بدون سیم کارت هم کار می‌کند.
قدم نهم: رادیو را روشن کنید
در صورت وقوع یک بحران یا قطعی سراسری، رادیو (مخصوصا رادیوی ماشین یا یک رادیوی باتری خور) بهترین منبع برای دریافت اخبار و اطلاعیه‌های رسمی است. رادیوهایی مانند France Info می‌توانند شما را در جریان آخرین اخبار قرار دهند.
قدم دهم: از اپلیکیشن‌های آفلاین خود استفاده کنید
این قدم نیازمند آمادگی قبلی است. همیشه خوب است که نسخه‌های آفلاین برخی اپلیکیشن‌های ضروری را روی گوشی خود داشته باشید.
- نقشه آفلاین: از قابلیت دانلود نقشه آفلاین در Google Maps یا اپلیکیشن‌هایی مانند MAPS.ME استفاده کنید.
- سرگرمی: پلی لیست‌های موسیقی، پادکست‌ها و چند فیلم یا سریال را از قبل روی دستگاه خود دانلود کنید.
- مترجم آفلاین: اپلیکیشن Google Translate قابلیت دانلود بسته‌های زبان برای ترجمه آفلاین را دارد.
قدم نهایی: کیت اضطراری دیجیتال خود را آماده کنید
همیشه برای شرایط غیر منتظره آماده باشید.
- یک پاوربانک (Power Bank) همیشه شارژ شده داشته باشید.
- نقشه آفلاین شهر و منطقه خود را دانلود کنید.
- شماره تلفن‌های مهم را علاوه بر گوشی، روی یک کاغذ هم یادداشت کنید.
- از اسناد مهم خود (مانند پاسپورت) یک کپی دیجیتال در جایی امن و آفلاین ذخیره کنید.
نتیجه گیری
قطع شدن اینترنت هر چند ناخوشایند، اما معمولا پایان دنیا نیست. با دنبال کردن این مراحل به صورت منظم، می‌توانید به سرعت مشکل را تشخیص داده و یک راه حل موقت یا دائمی برای آن پیدا کنید. مهم‌تر از همه، با کمی آمادگی قبلی، می‌توانید تاثیر یک قطعی گسترده را بر زندگی روزمره خود به حداقل برسانید.
