ارور “Your connection is not private” چیست؟ راهنمای جامع شناخت و رفع مشکل

اگر هنگام باز کردن یک وب‌سایت در مرورگر خود (مانند گوگل کروم، فایرفاکس یا سافاری) با پیغام "Your connection is not private" مواجه شده‌اید، ممکن است برایتان سوال پیش آمده باشد که این ارور چیست، چرا رخ می‌دهد و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد. این پیغام یک هشدار امنیتی است که نشان می‌دهد اتصال شما به آن سایت ممکن است ایمن نباشد و اطلاعاتتان در معرض خطر قرار گیرد. در این مقاله به‌طور جامع بررسی می‌کنیم که این ارور از چه منبعی نشأت می‌گیرد، چه عواملی در بروز آن نقش دارند و چه راه‌حل‌هایی برای رفع آن وجود دارد. با ما همراه باشید تا این موضوع را به‌ صورت گام‌ به‌ گام تشریح کنیم.

ارور "Your connection is not private" به چه معناست؟

این پیغام زمانی ظاهر می‌شود که مرورگر نتواند یک اتصال امن (HTTPS) با وب‌ سایت مورد نظر برقرار کند. امروزه اکثر وب‌سایت‌ها از پروتکل HTTPS بهره می‌برند که با استفاده از گواهی امنیتی SSL/TLS عمل می‌کند. این گواهی اطمینان می‌دهد که ارتباط میان دستگاه شما و سرور سایت رمزنگاری شده است و داده‌های شما (مانند رمز عبور یا اطلاعات بانکی) از دسترس افراد غیرمجاز محافظت می‌شود. هنگامی که مرورگر تشخیص می‌دهد این گواهی دارای مشکل است یا وجود ندارد، این ارور را نمایش می‌دهد تا از ورود شما به سایت جلوگیری کرده و امنیت شما را حفظ کند.

دلایل اصلی بروز این ارور

این ارور ممکن است به دلیل مشکلات مربوط به کاربر (دستگاه یا شبکه شما) یا سرور (خود وب‌سایت) رخ دهد. در ادامه، رایج‌ ترین دلایل آن را بررسی می‌کنیم:

مشکل در گواهی SSL سایت

• انقضای گواهی: اگر گواهی SSL سایت از تاریخ اعتبار آن گذشته باشد، مرورگر نمی‌تواند به آن اعتماد کند.
• گواهی نامعتبر: ممکن است سایت از گواهی‌ای استفاده کند که توسط یک مرجع معتبر (CA) صادر نشده یا برای دامنه نادرستی تنظیم شده است.
• گواهی خود امضا: برخی سایت‌ها (مانند سرورهای داخلی) از گواهی‌هایی استفاده می‌کنند که توسط مدیر سایت ایجاد شده و مرورگر به‌ طور پیش‌ فرض آن‌ها را معتبر نمی‌داند.

تنظیمات نادرست ساعت و تاریخ سیستم

اگر ساعت یا تاریخ دستگاه شما (کامپیوتر، گوشی یا تبلت) به‌ درستی تنظیم نشده باشد، مرورگر قادر به اعتبارسنجی گواهی SSL نخواهد بود، زیرا این گواهی‌ها به زمان وابسته هستند.

اتصال به شبکه ناامن

اگر از شبکه‌ای عمومی مانند وای‌فای کافه یا فرودگاه استفاده می‌کنید، ممکن است فردی با حمله "Man-in-the-Middle" اتصال شما را دستکاری کند و این ارور را ایجاد نماید.

مشکلات مرورگر

گاهی حافظه موقت (کش) یا افزونه‌های مرورگر می‌توانند اختلال ایجاد کنند و این پیغام را به نمایش درآورند.

آنتی‌ ویروس یا فایروال بیش‌ فعال

برخی برنامه‌های امنیتی اتصال HTTPS را بررسی می‌کنند و اگر گواهی خود را جایگزین کنند، ممکن است مرورگر خطا نشان دهد.

مشکلات DNS یا تنظیمات شبکه

اگر DNS دستگاه شما دستکاری شده باشد یا از VPN ناسازگار استفاده کنید، ممکن است به سروری اشتباه متصل شوید و این ارور ظاهر شود.

چگونه منبع مشکل را شناسایی کنیم؟

برای تشخیص اینکه مشکل از دستگاه شما است یا وب‌ سایت، اقدامات زیر را انجام دهید:

• بررسی سایت با دستگاه دیگر: اگر در دستگاه دیگری نیز همین ارور مشاهده شد، مشکل احتمالاً از وب‌سایت است.
• آزمایش سایر سایت‌ها: اگر فقط یک سایت خاص این خطا را نشان می‌دهد، مشکل به آن سایت محدود است، نه دستگاه شما.
• بررسی زمان و تاریخ: تنظیمات ساعت سیستم خود را بررسی کنید و از صحت آن اطمینان حاصل کنید.
• تغییر شبکه: اگر از وای‌فای استفاده می‌کنید، به داده‌های موبایل سوئیچ کنید و ببینید آیا ارور همچنان باقی می‌ماند یا خیر.

راه‌ حل‌های رفع ارور "Your connection is not private"

اکنون که دلایل را می‌شناسید، به راه‌ حل‌ها می‌پردازیم. بسته به منشأ مشکل، مراحل زیر را امتحان کنید:

تنظیم ساعت و تاریخ سیستم

• در ویندوز: به Settings > Time & Language بروید و گزینه "Set time automatically" را فعال کنید.
• در مک: به System Preferences > Date & Time مراجعه کنید و گزینه "Set date and time automatically" را انتخاب کنید.
• در گوشی: در تنظیمات تاریخ و زمان، گزینه تنظیم خودکار را فعال کنید.

سپس مرورگر را ببندید و دوباره باز کنید.

پاکسازی حافظه موقت مرورگر

• در کروم: به Settings > Privacy and Security > Clear browsing data بروید، گزینه‌های Cached images و Cookies را انتخاب کنید و روی Clear کلیک کنید.
• در فایرفاکس: به Preferences > Privacy & Security > Clear Data بروید و حافظه موقت را پاک کنید.

پس از آن، مرورگر را راه‌ اندازی مجدد کنید و سایت را دوباره بارگذاری کنید.

آزمایش با مرورگر دیگر

اگر در کروم ارور ظاهر می‌شود، از فایرفاکس یا سافاری استفاده کنید. اگر در مرورگر دیگر مشکلی نبود، مشکل از تنظیمات مرورگر اصلی شماست.

غیرفعال کردن موقت آنتی‌ ویروس یا فایروال

برخی آنتی‌ ویروس‌ها (مانند Kaspersky یا Avast) اتصال HTTPS را اسکن می‌کنند. آن‌ها را به‌ طور موقت غیرفعال کنید و سایت را دوباره بارگذاری کنید. اگر مشکل برطرف شد، تنظیمات اسکن SSL را در آنتی‌ ویروس غیرفعال کنید.

استفاده از حالت ناشناس (Incognito)

در کروم، با فشار دادن Ctrl+Shift+N وارد حالت ناشناس شوید و سایت را باز کنید. اگر ارور برطرف شد، مشکل از افزونه‌ها یا حافظه موقت مرورگر است.

تغییر تنظیمات DNS

DNS را به گزینه‌های عمومی مانند(Google (8.8.8.8 و (8.8.4.4 یا Cloudflare (1.1.1.1 تغییر دهید.

• در ویندوز: به Network Settings > Change adapter options بروید، روی شبکه خود راست‌کلیک کنید، Properties را انتخاب کنید و DNS را به‌صورت دستی وارد کنید.

ادامه دادن دستی (فقط در صورت اطمینان)

اگر از امنیت سایت مطمئن هستید (مانند سایتی رسمی که می‌شناسید)، در کروم روی "Advanced" کلیک کنید و گزینه "Proceed to [سایت]" را انتخاب کنید. اما این کار را برای سایت‌های ناشناخته انجام ندهید، زیرا خطرناک است.

انتظار یا تماس با مدیر سایت

اگر مشکل از گواهی سایت باشد (مانند انقضا)، شما نمی‌توانید اقدامی انجام دهید. در صورت امکان، به مدیر سایت اطلاع دهید تا گواهی SSL را اصلاح کند.

نکات مهم برای پیشگیری

• همیشه ساعت و تاریخ دستگاه خود را به‌روز نگه دارید.
• از شبکه‌های عمومی بدون استفاده از VPN امن استفاده نکنید.
• مرورگر خود را به‌طور مرتب به‌روزرسانی کنید تا اشکالات آن برطرف شود.
• اگر مدیر وب‌سایتی هستید، گواهی SSL خود را پیش از انقضا تمدید کنید.

نتیجه‌ گیری

ارور "Your connection is not private" یک هشدار امنیتی است که ممکن است به دلیل مشکلات گواهی سایت، تنظیمات دستگاه شما یا شبکه رخ دهد. با انجام آزمایش‌های ساده و به‌کارگیری راه‌حل‌های ارائه‌شده، معمولاً می‌توانید این مشکل را به‌سرعت برطرف کنید. اگر مشکل از وب‌سایت باشد، باید منتظر اصلاح آن توسط مدیر سایت بمانید، اما اگر از دستگاه شماست، تنظیمات را بررسی کنید تا خیالتان آسوده شود. اگر همچنان پرسشی دارید یا با موقعیت خاصی مواجه شده‌اید، خوشحال می‌شوم راهنمایی بیشتری ارائه کنم!

اینترنت خانگی با صفر و یک: اتصالی پایدار و پرسرعت

شرکت صفر و یک با ارائه خدمات متنوع اینترنت خانگی مانند ADSL2+، VDSL و TD-LTE، امکان دسترسی به اتصالی پایدار و پرسرعت را برای نیازهای روزمره شما از جمله کار، مطالعه، سرگرمی و ارتباطات فراهم می‌کند و با پشتیبانی حرفه‌ای، تجربه‌ای بی‌ نقص از اینترنت را به ارمغان می‌آورد.با ما تماس بگیرید.