لیست مطالب
آیا تا به حال برای شما پیش آمده که بخواهید در گوشی موبایل خود وارد یک وب سایت شوید اما با پیغام "این سایت قابل دسترس نیست" یا خطاهای مشابه روبرو شوید؟ این مشکل یکی از رایج ترین چالش هایی است که کاربران اینترنت با آن مواجه می شوند. در این مقاله قصد داریم به طور جامع به بررسی دلایل باز نشدن سایت ها در مرورگر گوگل کروم گوشی و ارائه راه حل های کاربردی برای رفع این مشکل بپردازیم.
دلایل اصلی باز نشدن سایت ها
باز نشدن یک وب سایت می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. گاهی اوقات مشکل از خود مرورگر کروم است و گاهی از تنظیمات اینترنت یا حتی خود وب سایت. شناخت علت اصلی اولین قدم برای رفع مشکل است.
- مشکلات مربوط به اتصال به اینترنت:
- عدم اتصال به اینترنت: مطمئن شوید که گوشی شما به وای فای یا دیتای سیم کارت متصل است و علامت اتصال در بالای صفحه نمایش داده می شود.
- ضعف یا نوسان سیگنال: در برخی مناطق سیگنال اینترنت ضعیف است که باعث قطع و وصل شدن و در نهایت باز نشدن صفحات می شود.
- تمام شدن حجم اینترنت: اگر از اینترنت سیم کارت استفاده می کنید، ممکن است حجم بسته شما تمام شده باشد.
- مشکلات مربوط به مرورگر کروم:
- کش (Cache) و کوکی های پر: مرورگر کروم برای افزایش سرعت، اطلاعات سایت ها را به صورت موقت ذخیره می کند. پر شدن این حافظه می تواند باعث بروز خطا شود.
- نسخه قدیمی کروم: استفاده از نسخه قدیمی مرورگر می تواند باعث ناسازگاری با سایت های جدید شود.
- افزونه های مخرب یا ناسازگار: برخی از افزونه ها به خصوص در نسخه دسکتاپ کروم، می توانند عملکرد مرورگر را مختل کنند.
- تنظیمات نادرست پروکسی یا VPN: اگر از پروکسی یا وی پی ان استفاده می کنید، ممکن است این تنظیمات باعث مسدود شدن دسترسی به برخی سایت ها شوند.
- مشکلات مربوط به دستگاه و سیستم عامل:
- تنظیمات تاریخ و ساعت نادرست: تاریخ و ساعت گوشی باید به درستی تنظیم شده باشد تا گواهینامه های امنیتی سایت ها شناسایی شوند.
- پر بودن حافظه داخلی گوشی: کمبود فضای ذخیره سازی می تواند عملکرد کلی سیستم و برنامه ها را کند کند.
وجود بدافزار و ویروس: بدافزارها می توانند با تغییر تنظیمات سیستم، دسترسی به اینترنت را محدود کنند.
- مشکلات مربوط به سرور وب سایت یا دامنه:
- قطعی سرور: سرور میزبان وب سایت ممکن است به دلایل فنی از دسترس خارج شده باشد.
- مشکلات مربوط به DNS: گاهی اوقات DNS (سیستم نام دامنه) به درستی عمل نمی کند و نمی تواند آدرس IP سایت را پیدا کند.
- مسدود شدن دسترسی از سمت وب سایت: برخی سایت ها به دلایل مختلف ممکن است دسترسی از یک منطقه جغرافیایی خاص را مسدود کرده باشند.
راه حل های گام به گام برای رفع مشکل باز نشدن سایت
قبل از هر چیز، ابتدا مطمئن شوید که مشکل از اتصال اینترنت شما نیست. سعی کنید با استفاده از یک مرورگر دیگر یا یک دستگاه دیگر، همان سایت را باز کنید. اگر مشکل ادامه داشت، راه حل های زیر را دنبال کنید:
- اتصال خود را بررسی کنید:
- ابتدا اتصال وای فای یا دیتای گوشی را قطع و دوباره وصل کنید.
- گوشی خود را یک بار ریستارت کنید.
- اگر از وای فای استفاده می کنید، مودم را نیز ریستارت کنید.
- مرورگر کروم را بررسی کنید:
- پاک کردن کش و کوکی ها:
- وارد تنظیمات کروم شوید (سه نقطه بالا سمت راست).
- وارد بخش "حریم خصوصی و امنیت" شوید.
- بر روی "پاک کردن داده های مرور" بزنید.
- مطمئن شوید که تیک "تصاویر و فایل های کش" و "کوکی ها و داده های سایت" فعال است و سپس دکمه "پاک کردن داده ها" را لمس کنید.
- پاک کردن کش و کوکی ها:
- بروزرسانی مرورگر کروم:
- به گوگل پلی استور (یا اپ استور در iOS) بروید.
- کروم را جستجو کرده و اگر گزینه "بروزرسانی" موجود است، آن را انجام دهید.
- بررسی تنظیمات DNS:
- برخی اوقات تغییر DNS می تواند مشکل را حل کند. می توانید از سرویس DNS عمومی مانند DNS گوگل (8.8.8.8 و 8.8.4.4) یا کلودفلر (1.1.1.1 و 1.0.0.1) استفاده کنید.
- این کار معمولا از طریق تنظیمات وای فای در گوشی انجام می شود.
- غیرفعال کردن وی پی ان یا پروکسی:
- اگر از VPN استفاده می کنید، آن را غیرفعال کنید و دوباره سایت را امتحان کنید.
- اسکن گوشی برای بدافزار:
- با استفاده از یک آنتی ویروس معتبر، گوشی خود را به طور کامل اسکن کنید.
- ریست کردن تنظیمات شبکه:
- این گزینه می تواند مشکلات پیچیده تر مربوط به تنظیمات شبکه را حل کند.
- توجه: با انجام این کار، تمام شبکه های وای فای و بلوتوث ذخیره شده حذف می شوند.
- در "تنظیمات" گوشی به بخش "مدیریت کلی" (یا بخش مشابه در گوشی شما) بروید.
- وارد "بازنشانی" یا "تنظیم مجدد" شوید.
- "تنظیم مجدد تنظیمات شبکه" را انتخاب و عملیات را تایید کنید.
- استفاده از اینترنت دیگر:
- اگر هیچ کدام از راه حل های بالا جواب نداد، ممکن است مشکل از سرویس دهنده اینترنت شما باشد. در این صورت بهتر است از یک اینترنت دیگر مانند اینترنت نامحدود یا پهنای باند اختصاصی صفرویک استفاده کنید.
سرویس اینترنت نامحدود صفر و یک
برای کاربرانی که به پایداری و سرعت اینترنت اهمیت می دهند، اینترنت نامحدود صفرویک یک راهکار عالی است. این سرویس به شما امکان می دهد بدون نگرانی از اتمام حجم، به گشت و گذار در اینترنت بپردازید. اینترنت نامحدود صفرویک به ویژه برای کسانی که از اینترنت برای کارهای مهم و حرفه ای استفاده می کنند، ایده آل است.
- سرعت و پایداری بالا: از سرعت و کیفیت اتصال بی نظیر لذت ببرید.
- بدون محدودیت حجمی: دیگر نگران اتمام حجم اینترنت خود نباشید.
- پشتیبانی 24/7: هر زمان که به مشکل برخوردید، تیم پشتیبانی صفرویک در کنار شماست.
