دسته: مقالات
مقدار VPI و VCI را بايد چقدر وارد كنيم؟
در شبکه صفر و یک معمولا VPI=0 و VCI=33 میباشد
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
IP Static برای چی استفاده میشه؟
چنانچه برای اتصال به اینترنت نیاز به ip ثابتی داشته باشید که بعد از هر بار اتصال تغییر پیدا نکند باید از ای پی استاتیک استفاده نمایید. معمولا مشترکینی که قصد راه اندازی دوربین و یا ریموت زدن را دارند از ای پی استاتیک استفاده میکنند. مقاله مرتبط: IP اینترنت چیست؟
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چگونه میتوان وضعیت خط و کیفیت آن را برای خرید سرویس هایی با سرعت بالا چک کرد؟
راه اول: تماس با واحد پشتیبانی و بررسی وضعیت خط. راه دوم: با وارد شدن به پنل تنظیمات مودم، در بخش Status، Data Rate Upstream (سرعت آپلود) و Downstream (سرعت دانلود) اینترنت خود را بررسی فرمایید، عدد نمایش داده شده باید متناسب با سرعت سرویس دریافتی باشد. ( در برخی مودم ها، نامگذاری بصورت Download […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
بررسی وضعیت سیم کشی داخل ساختمان جهت استفاده کیفیت مطلوب
در این صورت لازم است مشترک داخلی های متصل به خط تلفن مربوطه را جدا کرده (در اصطلاح خط را ایزوله نماید) و در نهایت ، بررسی ها از سر خط صورت گیرد و در صورت مناسب بودن وضعیت سر خط نسبت به داخل (با توجه به عدد SNR)، با کشیدن سیم مستقیم روکش دار […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
اینترنت خود را شارژ کرده ام فاکتور را هم پرداخت کرده ام اما اینترنت من شارژ نشده است
در این شرایط اگر بیش از ۲۰ دقیقه از زمان پرداخت گذشته است با کارشناسان صفر و یک تماس حاصل نمایید یا سرویس شما نیاز به بروز رسانی دارد و یا تراکنش ناموفق بوده است.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
سرویسم را شارژ کردم پول از حسابم کسر شده ، اما سرویس شارژ نشده است؟
حدود 20 دقیقه صبر کنید اگر شارژ اعمال نشد ، احتمالا تراکنش بانکی ناموفق بوده است و باید دوباره شارژ کنید و چنانچه پول ظرف 72 ساعت آینده به حسابتان برگشت داده نشد با امور مشترکین تماس بگیرید. صفر و یک، انتخاب یک! شرکت صفر و یک با ارائه خدمات اینترنت خانگی ADSL2+، TD-LTE و […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا حجم سرویسم زود تموم میشه؟
حجم مصرفی سرویس شما در هر دوره شامل مجموع میزان ترافیک دانلودها، صفحات اینترنتی مشاهده شده و حجم فایلهای صوتی و تصویری که از اینترنت شنیده و مشاهده کرده اید، چت یا گفتگوی آنلاین، استفاده از نرم افزارهای ارتباطی و شبکه های اجتماعی ، آپدیتهای اتوماتیک ویندوز و آنتی ویروسها و … و حتی ناشی […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
من ثبت نام کرده ام اما مدت زیادی است که در صف انتظار هستم
در برخی از مراکز مخابراتی به دلیل شرایط خاص مرکز (محدودیت پورت و …) و یا مشکل در اطلاعات صحیح صاحب خط و … ارائه سرویس مدت زمان بیشتری طول میکشد. ولی لطفا بصورت تلفنی پیگیری نمایید تا اگر مشکل دیگری باشد حل و فصل شود.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
میخوام تمدید کنم اما پیغام میده نام کاربری شما مجاز به تمدید دیگری نمیباشد؟
این پیغام به دلیل وجود یک فاکتور پرداخت نشده میباشد آن را حذف نموده و مجدد ثبت فاکتور نمایید.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
آیا در صورت خرید سرویس قبل از پایان مدت زمان اشتراک، زمان و حجم باقی مانده به سرویس جدید منتقل می شود؟
در کلیه سرویس ها اگر مشترک به هر دلیل زودتر از پایان مدت زمان اشتراک ، اقدام به خرید حجم یا تمدید سرویس جدید نمایند زمان و حجم احتمالی مانده از قبل قابل انتقال به سرویس جدید نخواهد بود.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰