دسته: مقالات
من ثبت نام کرده ام اما مدت زیادی است که در صف انتظار هستم
در برخی از مراکز مخابراتی به دلیل شرایط خاص مرکز (محدودیت پورت و …) و یا مشکل در اطلاعات صحیح صاحب خط و … ارائه سرویس مدت زمان بیشتری طول میکشد. ولی لطفا بصورت تلفنی پیگیری نمایید تا اگر مشکل دیگری باشد حل و فصل شود.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
میخوام تمدید کنم اما پیغام میده نام کاربری شما مجاز به تمدید دیگری نمیباشد؟
این پیغام به دلیل وجود یک فاکتور پرداخت نشده میباشد آن را حذف نموده و مجدد ثبت فاکتور نمایید.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
آیا در صورت خرید سرویس قبل از پایان مدت زمان اشتراک، زمان و حجم باقی مانده به سرویس جدید منتقل می شود؟
در کلیه سرویس ها اگر مشترک به هر دلیل زودتر از پایان مدت زمان اشتراک ، اقدام به خرید حجم یا تمدید سرویس جدید نمایند زمان و حجم احتمالی مانده از قبل قابل انتقال به سرویس جدید نخواهد بود.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا سرعت اینترنتم کند است؟
عوامل مختلفی موجب کندی سرعت میشود ، نویز یکی از این عوامل است بهمین جهت اتصالات داخلی و مسیر سیم تلفن خود را چک کنید تا کوتاهترین فاصله و بدون هرگونه قطعی یا تداخل با سایر سیمها باشد .حتما به تک تک دستگاههای روی خط و گوشی های اضافه ، اسپیلیتر وصل باشد. وجود ویروس […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
وقتی هنوز مقداری از سرویس فعلی من باقی است امکان خریداری سرویس جدید وجود دارد؟
بله شما میتوانید زودتر از موعد جهت رزرو سرویس جدید اقدام نمایید. به این ترتیب شما میتوانید همیشه از پروموشنهای شرکت استفاده کنید و در آینده آن سرویس برای شما فعال شود. ولی دقت شود که اگر سرویس جدید را زودتر از پایان سرویس قبلی فعال کنید سرویس قبلی باطل میشود.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
من اینترنتم رو شارژ کردم به مدت یک ماه ، اما زودتر از یکماه اخطار سرویس تمام شده است آمده ، دلیلش چیست؟
سرویس قبلی شما هنگام تمدید ، چند روز منفی بوده است و به دلیل عدم محاسبه روزهای منفی زمان سرویس بمدت روز های منفی به عقب برگشت داده شده است.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
آیا می شود قبل از پایان یافتن زمان سرویس خریداری شده آن را با سرویسی دیگر تعویض نمود؟
چنانچه زمان باقیمانده سرویس بیشتر از 3 روز باشد امکان تغییر سرویس میباشد.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا پینگ تایم خط من بالاست؟
پینگ تایم به عوامل زیادی بستگی دارد به عنوان مثال چنانچه سرور بازی شما دارای محدودیت باشد و یا فاصله شما تا سرور طولانی باشد پینگ تایم مسیر خط شما افزایش خواهد یافت .عواملی دیگری مثل اختلال در لینکهای مخابراتی مرکز یا پهنای باند بین الملل نیز میتواند موثر باشد.
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
من سرویس با سرعت 10 مگ برداشتم ولی سرعتش خیلی فرقی با سرویس 4 مگ نکرده
کیفیت خط عامل بسیار تاثیرگذار بر سرعت سرویس میباشد چنانچه وضعیت خط ظرفیت 10 مگ را نداشته باشد سرعت دریافتی کاهش می یابد .حتما جهت خرید سرویس های با سرعت بالا وضعیت خط را چک نمایید. درضمن ساعت مصرف و وضعیت ترافیک شبکه در اون ساعات و سایتی که ازش دانلود میکنید مهم هستند بهتره […]
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰
چرا وقت رایگان دانلود ، سرعت دانلود کم میشه؟
سرویسهای حجمی در ساعات عادی با ضریب اشتراک 1 به 4 و حتی کمتر ارائه میشود ، اما در ساعات رایگان شبانه جهت ایجاد شرایط مصرف منصفانه برای همه کاربران ، سرویسهایی که در حالت رایگان قرار می گیرند با ضریب اشتراک بالاتر ( حداکثر 1 به 8 ) ارائه میگردند .
۱۷ تیر ۱۳۹۷ ۰