رفع خطای DHCP در ویندوز 10 و 11: راهنمای جامع و آموزشی

خطای (DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol یکی از مشکلات رایج در اتصال به شبکه است که ممکن است کاربران ویندوز 10 و 11 با آن مواجه شوند. این خطا زمانی رخ می‌دهد که دستگاه شما نتواند آدرس IP معتبر از سرور DHCP (معمولاً روتر یا مودم) دریافت کند، و در نتیجه، اتصال به اینترنت یا شبکه محلی قطع می‌شود. در این مقاله، به‌ طور گام‌ به‌ گام و کاربردی روش‌های رفع این خطا را بررسی می‌کنیم تا بتوانید به‌ راحتی مشکل را برطرف کرده و دوباره به شبکه متصل شوید.

خطای DHCP چیست و چرا رخ می‌ دهد؟

DHCP پروتکلی است که به‌ طور خودکار آدرس‌های IP را به دستگاه‌های موجود در شبکه اختصاص می‌دهد. وقتی این فرآیند مختل شود، ویندوز پیغامی مانند "DHCP is not enabled" یا "Unable to contact your DHCP server" نمایش می‌دهد. دلایل این مشکل می‌تواند متنوع باشد:

• تنظیمات نادرست شبکه در ویندوز
• خرابی یا قطعی سرویس DHCP در روتر
• تداخل نرم‌ افزاری (مثل فایروال یا آنتی‌ ویروس)
• مشکلات سخت‌ افزاری در کابل یا کارت شبکه
• پایان یافتن محدوده آدرس‌های IP در سرور DHCP

حال که با مفهوم و علل این خطا آشنا شدیم، بیایید به روش‌های رفع آن بپردازیم.

روش‌های رفع خطای DHCP در ویندوز 10 و 11

1. بررسی فعال بودن DHCP در تنظیمات شبکه

اولین گام، اطمینان از فعال بودن گزینه DHCP در تنظیمات شبکه است.

1. به مسیر Settings > Network & Internet > Ethernet (یا Wi-Fi بسته به نوع اتصال) بروید.
2. روی نام شبکه خود کلیک کنید و گزینه Change adapter options را انتخاب کنید.
3. روی اتصال فعال (Ethernet یا Wi-Fi) راست‌کلیک کرده و Properties را بزنید.
4. در پنجره بازشده، (Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 را انتخاب کرده و Properties را باز کنید.
5. مطمئن شوید که گزینه‌های Obtain an IP address automatically و Obtain DNS server address automatically فعال هستند.
6. تغییرات را ذخیره کنید و سیستم را ری‌استارت کنید.

اگر DHCP غیر فعال بوده باشد، این تنظیم مشکل را برطرف می‌ کند.

2. ری‌ استارت کردن روتر و مودم

گاهی مشکل از سمت روتر یا مودم است. برای رفع آن:

1. روتر و مودم را خاموش کنید.
2. حداقل 30 ثانیه صبر کنید تا دستگاه کاملاً از برق جدا بماند.
3. دوباره آن‌ها را روشن کنید و منتظر بمانید تا اتصال برقرار شود.
4. سپس در ویندوز، اتصال شبکه را بررسی کنید.

این کار می‌تواند مشکلات موقتی سرور DHCP در روتر را حل کند.

3. آزاد سازی و تمدید آدرس IP

اگر آدرس IP به‌ درستی اختصاص داده نشده باشد، می‌توانید آن را به‌ صورت دستی آزاد کرده و تمدید کنید:

• Command Prompt را با دسترسی Administrator باز کنید (کلیدهای Win + S را فشار دهید، cmd را تایپ کنید، سپس روی آن راست‌کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید).
• دستورات زیر را به‌ ترتیب وارد کنید و پس از هر کدام Enter بزنید:

ipconfig /release
ipconfig /renew

• صبر کنید تا فرآیند تکمیل شود و اتصال را بررسی کنید.

این دستورات آدرس IP فعلی را آزاد می‌ کنند و درخواست آدرس جدیدی از سرور DHCP ارسال می‌کنند.

4. ریست کردن تنظیمات شبکه

ریست کردن تنظیمات شبکه می‌تواند مشکلات نرم‌ افزاری را برطرف کند:

1. به Settings > Network & Internet > Status بروید.
2. گزینه Network reset را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
3. Reset now را انتخاب کنید و تأیید کنید.
4. پس از ری‌ استارت سیستم، دوباره به شبکه متصل شوید.

این روش تمام تنظیمات شبکه را به حالت پیش‌ فرض بازمی‌گرداند و ممکن است خطای DHCP را رفع کند.

5. غیر فعال کردن فایروال یا آنتی‌ ویروس موقتاً

فایروال یا آنتی‌ ویروس گاهی مانع ارتباط با سرور DHCP می‌شود:

1. به Settings > Update & Security > Windows Security > Firewall & network protection بروید.
2. فایروال را برای شبکه فعلی (Public یا Private) موقتاً غیرفعال کنید.
3. اگر از آنتی‌ ویروس شخص ثالث استفاده می‌کنید، آن را هم غیرفعال کنید.
4. اتصال را تست کنید و در صورت رفع مشکل، تنظیمات امنیتی را بازبینی کنید.

6. به‌ روزرسانی یا نصب مجدد درایور کارت شبکه

درایورهای قدیمی یا خراب کارت شبکه می‌توانند باعث خطای DHCP شوند:

1. کلیدهای Win + X را فشار دهید و Device Manager را باز کنید.
2. بخش Network adapters را گسترش دهید.
3. روی کارت شبکه خود (مثلاً Intel یا Realtek) راست‌ کلیک کرده و Update driver را انتخاب کنید.
4. اگر مشکل حل نشد، آن را Uninstall کنید و سیستم را ری‌ استارت کنید تا درایور دوباره نصب شود.

7. بررسی تنظیمات DHCP در روتر

اگر هیچ‌ کدام از روش‌ها جواب نداد، مشکل ممکن است از تنظیمات روتر باشد:

1. به صفحه تنظیمات روتر (معمولاً با وارد کردن 192.168.1.1 در مرورگر) وارد شوید.
2. نام کاربری و رمز عبور (اغلب admin/admin یا روی برچسب روتر نوشته شده) را وارد کنید.
3. بخش LAN Setup یا DHCP Settings را پیدا کنید.
4. مطمئن شوید DHCP Server فعال است و محدوده آدرس IP به‌ درستی تنظیم شده (مثلاً 192.168.1.100 تا 192.168.1.200).
5. تغییرات را ذخیره کنید و روتر را ری‌ استارت کنید.

نکات مهم برای پیشگیری از خطای DHCP

• روتر و ویندوز را به‌ روز نگه دارید تا باگ‌های نرم‌ افزاری برطرف شوند.
• از کابل‌های شبکه باکیفیت استفاده کنید تا مشکلات سخت‌ افزاری به حداقل برسند.
• تعداد دستگاه‌های متصل به شبکه را بررسی کنید؛ اگر بیش از حد مجاز باشند، سرور DHCP ممکن است آدرس کافی نداشته باشد.

نتیجه‌ گیری

خطای DHCP در ویندوز 10 و 11 می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از تنظیمات نادرست گرفته تا مشکلات روتر یا درایورها. با دنبال کردن مراحل این مقاله، از بررسی تنظیمات شبکه تا ریست روتر و به‌روزرسانی درایورها، می‌توانید این مشکل را به‌راحتی برطرف کنید. این روش‌ها به شما کمک می‌کنند تا اتصال پایداری داشته باشید و از قطعی‌های آزاردهنده جلوگیری کنید. اگر هنوز مشکل پابرجاست، با پشتیبانی ارائه‌ دهنده اینترنت یا تکنسین شبکه مشورت کنید. تجربه شما با این خطا چی بوده؟ نظرتون رو برامون بنویسید!

صفر و یک همراه شما در دنیای دیجیتال

آیا با خطای DHCP در ویندوز 10 یا 11 روبه‌رو هستید و دنبال راه‌حلی سریع و مطمئن می‌گردید؟ صفر و یک با خدمات حرفه‌ای پشتیبانی شبکه و اینترنت کنار شماست تا مشکلات اتصال‌تون رو در کمترین زمان حل کنه. از تنظیمات روتر تا رفع خطاهای پیچیده، تیم ما آماده کمک به شماست. همین حالا با صفر و یک تماس بگیرید و اتصال پایداری رو تجربه کنید!

منبع 

[1] Troubleshoot problems on the DHCP client - microsoft