حقوق مشتریان

مشتریان صفرویک حق دارند…
  • 1

    در فضای حاکی از احترام متقابل خواسته ها و انتظارات خود را از شرکت مطالبه کنند.

  • 2

    بدانند که چه نوع کالا یا خدماتی و با چه ویژگی ها و شرایطی دریافت می نماید و دقیقا برای چه چیزی هزینه پرداخت می کند.

  • 3

    کالا یا خدمات سفارش داده شده خود را در کمترین زمان و با بالاترین کیفیت دریافت نمایند.

  • 4

    در کوتاه ترین زمان ممکن بتوانند به خدمات پیش ، درحین و پس از فروش دسترسی یابند.

  • 5

    بدانند چه ضمانت‌ها و شرایطی در پشتیبانی خدمات و یا محصولات شرکت صفرویک پرداز قرار دارد.

  • 6

    بدانند وجوه تمایز یا برتری محصولات یا خدمات ما چیست.

  • 7

    بدانند "انتقاد"، "پیشنهاد" یا "ایده هایشان" قطعا و به دقت بررسی و ترتیب اثر داده خواهد شد.

  • 8

    هرگونه مشاوره ای درباره محصولات/خدمات از شرکت بگیرند.

  • 9

    که خدمات پشتیبانی شرکت را بصورت 7 روز و 24 ساعته دریافت کنند.

  • 10

    که بدون پرداخت هیچ هزینه ای با واحد صدای مشتری تماس برقرار کنند.