ما در یک نگاه

شرکت صفرویک ارائه دهنده خدمات ارتباطی ، اینترنت پرسرعت ، خدمات هاست و دامنه و سرور اختصاصی و سرور مجازی

معرفی

شرکت مهندسی صفر و یک پرداز با نام تجاری صفرویک و مجوز رسمی از سازمان تنظیم و مقررات و ارتباطات رادیوئی از سال 1377 همزمان با گسترش شبکه اینترنت در ایران ، فعالیت خود را آغاز نمود. این شرکت با بهره گیری از پرسنل با دانش، مجرب و بهترین تجهیزات نرم افزاری و سخت افزاری روز دنیا ، همواره در تلاش بوده است خود را با جهت گیری های سریع دنیای فن آوری همسو نموده و خدماتی با کیفیت و درخور نیاز مشتریان ارائه نماید. صفرو یک پرداز بر این باور است که استفاده از تکنولوژی روز به تنهایی و بدون اعتلای دانش همکاران داخل شرکت و مشتریان، امکان پذیر نمی باشد ؛ از این رو همکاران صفرویک پرداز همواره سعی در دستیابی به تازه های این صنعت و انتقال دانش آن به مشتریان خود را دارند . صفرویک بقا و پایداری خود را در گرو رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده می­داند شرکت صفر و یک پرداز از یک سو با گسترش محدوده پوشش دهی خود به سراسر کشور از طریق اخذ پروانه ارائه خدمات ارتباطی ثابت ( Servco ) از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و از سوی دیگر با پشتیبانی 24 ساعته سرویس ها و خدمات و استفاده از تجهیزات سخت افزاری باکیفیت امکان ارائه خدمات ارتباطی مطمئن و مناسبی را برای مشتریان در طول شبانه روز فراهم نموده است. مجموعه مدیران و کارکنان صفر و یک پرداز با پیاده سازی الگو های مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی همواره در تلاش به منظور ارتقای سطح کیفیت خدمات خود و رضایت مندی مشتریان خود می باشند .

خط مشی سازمان

شرکت صفر و یک پرداز با ماموریت ارائه و پشتیبانی خدمات دسترسی اینترنت و راهکارهای ارتباطی ثابت ، به منظور تامین خواسته‌ها و انتظارات مشتریان و کلیه ذینفعان و در راستای عمل به ماموریت سازمان و مدیریت بهینه سرمایه انسانی خود اقدام به استقرار نظام مدیریت کیفیت بر مبنـای استاندارد ISO9001، نظام مديریت رســيدگی به شـــکايات بر مبنـای استاندارد ISO10002 و نظام مدیریت آموزش کارکنان بر مبنای استاندارد ISO10015 نموده و محورهای زیر را سرلوحه حرکت خود در مسیر بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت سازمان قرار داده است : صفر و یک با جذب نیروهای متخصص، بستر مناسبی را در زمینه سرویس های XDSL، وایرلس و … ایجاد نمود و با ارائه خدماتی چون اینترنت پرسرعت، پهنای باند اختصاصی و شبکه خصوصی مجازی یکی از برترین اپراتور های استان تهران شد.
  • سودآوری پایدار با افزایش درآمد و استفاده بهینه از منابع
  • کسب رضایتمندی مشتریان با شناسایی انتظارات و برآورده کردن نیازمندی های آنها
  • پاسخگویی و رسیدگی به موقع و منصفانه به شکایات مشتریان
  • بهبود کیفیت زندگی کاری سرمایه های انسانی و ارتقاء تعلق خاطر کارکنان
  • ارتقاء توانمندی سرمایه های انسانی از طریق آموزش های اثربخش و توسعه شایستگی های آنها
  • ارائه خدمات با کیفیت از طریق بهبود مستمر فرآیندها و عملکرد سازمان
به منظور پیشبرد اهداف سازمان ، کلیه رویه ها ، ساختار و منابع مالی با التزام به قوانین و مقرارت ، به صورت یکپارچه و قابل کنترل به اجرا گذاشته می شوند تا نتایج مطلوب در زمان موثر برای کلیه ذی نفعان ایجاد شده و چشم انداز شرکت محقق گردد.

مدیر عامل

صفر و یک تک‌تک مشتریان خود را ویژه می‌بیند و خدمتی ویژه به آن‌ها عرضه می‌دارد. از روز اول تا آخرین روز همکاری‌مان تعهد می‌دهیم که همواره برای شما حق انتخاب قائل باشیم، پشتیبانیِ همیشگی، مسئولانه و صادقانه ارائه دهیم. نیروهای به‌روز، توانمند، باانگیزه و پر تلاش به‌کار بگیریم و در تمام تجهیزاتمان اصل بهترین کیفیت را رعایت کنیم. صفر و یک به عنوان شرکتی موفق در خدمات شبکه با بیش از سالها تجربه موفق، ارائه خدمات به چندین برج‌ و مجتمع‌ خانگی، اداری و تجاری، هزاران کاربر خانگی و صدها مشتری سازمانی را در کارنامه خود دارد.

مدیر منابع انسانی و توسعه کیفیت

ایشان دارای مدرک مدرک کارشناسی مهندسی نرم افزار و کارشناسی ارشد روانشناسی از دانشگاه علامه طباطبایی تهران است و از تاریخ آبان ماه 1389 همکاری خود را با شرکت صفرو یک پرداز آغاز نمود است. وی از سال 1383 در حوزه ارتباط موثر و ارتباطات سازمانی ، منابع انسانی ، توسعه کیفیت ، رسیدگی به صدای مشتریان فعالیت مستمر داشته اند.

مدیر مالی و اداری

ایشان دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت مالی از دانشگاه آزاد اسلامی است و از تاریخ تیر ماه 1394همکاری خود را با شرکت صفرو یک پرداز آغاز نمود است. وی از سال1383 در حوزه مالی ، اداری فعالیت مستمر داشته اند.

مدیر فنی

ایشان دارای مدرک کارشناسی ارشد فن آوری اطلاعات از دانشگاه گیلان است و از تاریخ 1395 همکاری خود را با شرکت صفرو یک پرداز آغاز نمود است. وی از سال 1379 در حوزه IT فعالیت مستمر داشته اند.

مدیر فروش سازمانی

ایشان دارای مدرک کارشناسی الکترونیک از دانشگاه آزاد اسلامی است و از تاریخ 1386 همکاری خود را با شرکت صفرو یک پرداز آغاز نمود است. وی از سال 1379 در حوزه فروش سازمانی ، امور مشترکین فعالیت مستمر داشته اند.

مجید فتاحی اردکانی

مدیر عامل

آسیه قره داغی

مدیر منابع انسانی و توسعه کیفیت

آسیه مددی

مدیر مالی و اداری

امیر حسین ثابت

مدیر فنی

عبدالرضا مشایخی

مدیر فروش سازمانی

جوایز و افتخارات

صفر و یک با جذب نیروهای متخصص، بستر مناسبی را در زمینه سرویس های XDSL، وایرلس و … ایجاد نمود و با ارائه خدماتی چون اینترنت پرسرعت، پهنای باند اختصاصی و شبکه خصوصی مجازی یکی از برترین اپراتور های استان تهران شد.

پروانه ارائه خدمات ارتباطی ثابت (Servco)

همایش کیفیت در تولید و خدمات

جایزه کیفیت آسیاتک (AQA)

پروانه عرضه خدمات اینترنت (ISP)

برندهای مسئولیت پذیر اجتماعی

جایزه کیفیت آسیاتک (1395)

گواهینامه اشتهار به کیفیت

ISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت

IQNet مجوز شبکه جهانی کیفیت

جایزه کیفیت آسیاتک

تندیس کیفیت صفر و یک

مسئولیت های اجتماعی

مسئولیت های اجتماعی از جستارهای "اخلاق کسب و کار" که در جهت حفظ، مراقبت و کمک به جامعه‌ای که در آن فعالیت می‌کند، می باشد.
هیئت مدیره شرکت مهندسی صفرویک پرداز در تلاش است تا درتمامی مراحل و تصمیم گیری های درون سازمانی اصول ذیل را الویت قرار دهد.
• اقتصاد
• جامعه
• محیط زیست
گزارش اقداماتی که در این سه حوزه توسط شرکت صفرویک به انجام می رسد، به صورت دوره ای توسط روابط عمومی شرکت صفرویک اطلاع رسانی خواهد شد.

ارکان جهت ساز

ماموریت

ارائه و پشتیبانی خدمات دسترسی اینترنت و راهکارهای ارتباطی ثابت

چشم انداز

برترین و معتبرترین شرکت SERVCO در زمینه ارائه و پشتیبانی خدمات دسترسی اینترنتی و راهکارهای ارتباطی ثابت در سراسر کشور تا پایان سال 1400

ارزش آفرینی برای مشتریان

ا

نتیجه گرایی

ن

تعهد به قوانین و مقررات رگولاتوری

ت

خلاقیت و نوآوری

خ

اعتماد و صداقت

ا

بهبود و تعالی

ب

ارزش ها

یادگیری و توانمند سازی

ی

کیفیت

ک

مسئولیت پذیری و پاسخگویی

م

ارائه چابک خدمات

ا